Waarborg en terugbetaling

Voor particulieren en nieuwe zakelijke klanten werken wij met een waarborgsysteem. Deze waarborg wordt berekend op basis van het gehuurde artikel, de huurperiode en de transportkosten.

De waarborg dient voldaan te worden vóór aanvang van de huurperiode bij ons aan de balie of via het online reserveringssysteem. Dit bedrag is hoger dan het huurbedrag zodat extra kosten zoals verbruikte brandstof of andere verbruiksartikelen kunnen verrekend worden.

Afhaling

Wanneer u zelf het gehuurde artikel terug binnenbrengt, wordt er een eindafrekening gemaakt waarop de totale kostprijs vermeld staat. Dit bedrag wordt verrekend met de waarborg en het restbedrag zal na enkele dagen (doorgaans binnen de 5 werkdagen) terug op uw rekening gestort worden. De eindafrekening zal verzonden worden naar een door u opgegeven emailadres.

Ophaling

Wanneer u het gehuurde artikel afmeldt, zullen wij dit in onze transportplanning opnemen. Zodra het artikel opgehaald is, kunnen wij de totale kostprijs berekenen. Dit bedrag wordt verrekend met de waarborg en het restbedrag zal na enkele dagen (doorgaans binnen de 5 werkdagen) terug op uw rekening gestort worden. De eindafrekening zal verzonden worden naar een door u opgegeven emailadres.

Zakelijke klanten

Wanneer u een zakelijke klant bent, is het mogelijk om op rekening te huren. Dit kan aangevraagd worden bij één van onze werknemers nadat er een vertrouwensband opgebouwd is.

We hanteren hiervoor de volgende procedure:

De eerste keren dat u bij ons wilt huren vragen wij:

Een waarborgsom die via pin of bankoverschrijving wordt voldaan voorafgaandelijk aan de huur;

Een kopie van uw identiteitskaart;

Eventuele bijkomende gegevens kunnen steeds opgevraagd worden.

Nadien beoordelen we de aanvraag en geven wij hiervan een terugkoppeling.

Wanneer uw aanvraag goedgekeurd is, wordt er een bedrijfsaccount aangemaakt op onze website. Hiermee kan u online reservaties plaatsen die u achteraf binnen de opgegeven termijn dient te betalen. Al onze andere reservatiekanalen blijven natuurlijk ook ter beschikking.